（個人情報保護方針） プライバシーポリシー

トレパスは、当社が提供する買取サービス（以下、「本サービス」といいます）において取得するユーザーの個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切に管理・保護いたします。

1. 1. 個人情報の定義

   「個人情報」とは、個人情報保護法において定義される、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 2. 個人情報の取得方法

   当社は、ユーザーが以下の行為を行う際に、必要な個人情報を取得いたします。

   • ・買取申込みフォームの送信
   • ・お問い合わせフォームの利用
   • ・出張買取の申込み
   • ・電話・メール・LINE等による連絡

   取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、買取希望商品の情報などが含まれます。

3. 3. 個人情報の利用目的

   当社が取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

   • ・買取の査定・出張・宅配手配などサービス提供のため
   • ・お客様との連絡（確認・通知・返信等）のため
   • ・キャンペーン・新サービス等のご案内
   • ・アフターサービス、カスタマーサポート対応のため
   • ・本サービスの品質向上・改善のための分析
   • ・法令または行政機関の要請に基づく対応のため

4. 4. 第三者提供

   当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

   • ・ユーザーの同意がある場合
   • ・法令に基づき開示が必要な場合
   • ・警察や裁判所等の公的機関からの要請がある場合
   • ・業務委託先に対して、必要な範囲で提供する場合（例：配送業者等）

5. 5. 個人情報の安全管理

   当社は、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 6. Google等の広告・アクセス解析

   当社は、以下の外部サービスを利用することがあります。

   • ・Google Analytics（アクセス解析）
   • ・Google広告（リマーケティング等）
   • ・SNS広告（Meta広告など）

   これらのサービスはCookie等を利用し、ユーザーのサイト利用情報（匿名）を収集します。ユーザーは各サービスのオプトアウトページより、トラッキングを無効にすることが可能です。

7. 7. 個人情報の開示・訂正・削除等

   ご本人からの個人情報に関する開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合は、速やかに対応いたします。本人確認のための書類をご提出いただくことがあります。

8. 8. 未成年の利用

   未成年の方が本サービスを利用する場合は、必ず保護者の同意を得た上でご利用ください。

9. 9. プライバシーポリシーの変更

   本ポリシーの内容は、法令の改正等に応じて、事前の予告なく変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載された時点で効力を生じます。